现代远程开放教育的学习支持服务系统结构,体现了天网、地网和教学与教学理网络的有机结合。天网和地网系统是实施现代远程开放教育的专业平台。但它们最终要与面向学生的教学和教学管理网络相结合,其服务的主要内容是:
一、网上学习支持服务
1、个别化学习模式的特征
个别化学习不是单纯强调学习的形式,而是更注重于学习对象的个性和自主性以求得理想的学习效果。个别化学习的形式不局限于个别学习,它可以是以分散的以小组,互学、群体学等。
2、个别化学习模式形成的理论基础
个别化学习模式的形成是以远距离教育的教学论与学习论为基础。从远距离教育的角度看,传统教育中的教师与学生,学生与学生经常处于面对面接触的状况,因而进行的是人际间面对面的交流,而远距离教育则恰恰相反,学生与教师,学生与学生是准分离的,要用多媒体技术来代替人际间面对面的交流。
3、网上教学与辅导服务内容
网上学习支持服务的服务宗旨是帮助学生实现在计算机网络环境中进行个别化自主学习。
为了构建学生个别化自主学习与在学习中心接受必要的学习指导的新的教学组织形式,健全学习支持服务系统,各级电大都应建立现代学习指导中心为学生网上学习提供导航、查询、答疑、讨论、作业布置、自测、考核和资源下载等支持服务。
4、网上学习支持服务设施
广播电视大学的网上学习支持服务设施主要有,互联网站、校园网或局域网;功能完善的卫星接收设备和VBI接收与节目制作设备;多媒体教室,视听阅览室,校内闭路电视,计算机实验室,直播教室,网络教室或提供学生上网条件以及电话或电子答疑系统等。
二、文字教材、电子教材的学习支持服务
1、服务宗旨及服务内容
指导和帮助电大学生系统地学习和掌握文字教材、电子教材的基本理论、基本知识和基本技能。在为电大教育服务的现代远程开放教育的诸种教学媒体中,文字教材仍然是各门课程教学媒体的核心,是传递教学信息的主要载体和学生自主学习的基本依据,在整个教学媒体组合中属于基础地位。
2、文字及电子教学媒体建设
(1)文字教材。文字教材是教学信息最基本的载体,在当前和今后相当长的时期内,文字教材仍将是电大教育教学的基础媒体。在文字教材中,主教材是最重要的,其它都是辅助教材。因此,首先集中精力设计好主教材,是做好“一体化方案“设计的关键。主教材和学习指导分别成册的称为“分立式”教材,将主教材和学习指导的内容融为一体的称为“合一式”教材。我们提倡主教材采用“合一式”的设计,这样可减少内容的重复,且便于学习者使用。这些指导和助学的内容应简明扼要,且最好以图标的方式给出,其目的是在学习者可能需要帮助的时候,不时地给以引导、解惑和鼓励,激发其学习兴趣,促使其充满信心地逐步完成学习任务另外,还要给出每一单元的自我测试题及必要的提示或答案。
(2)录像教材。录像教材的功用,就是要充分发挥其形象化、表现力强的优势,用来展示主教材的重点、难点及用文字描述难以表达的内容,作为主教材的补充,起到深化和强化主教材某些内容的作用,而不应把它作为系统讲授学科内容的主要手段。
(3)(3)VCD光盘。从制作成本、销售价格和使用的方便程度来看,VCD光盘是一种便利实用的载体。
(4)录音教材。设计得较好的录音教材,同样能作为文字教材的有效的辅助手段给学习者以有力的帮助。在外语类课程中,录音教材可以在培养学生的听力方面发挥重要作用;在文经和法律类的课程中,可以把一些访谈、对话或案例做成录音教材;即使在理工类的课程中,也可以用录音教材作为一种导学的手段。
(5)CAI课件。CAI课件是基于计算机技术的一种新型媒体,具有强大的生命力当前,CAI课件的开发应以助学辅导、自测的课件和模拟实践的课件为主。助学辅导自测的课件,可以利用CAI的交互性,为学习者提供知识检索和查询,帮助学习者解决学习中的重点、难点问题,指导学习者进行自我测试,在一定程度上弥补音像教学反愦渠道不够畅通的问题。
3、教学辅导模式
为了说明教学辅导模式的运行特点,下面对这一模式的实施策略及具体内容作进步的分析。
(1)导读,即辅导教师依据“文字教材是教学内容的主要载体”,是“其它媒体教学的基础”这一事实,引导学生有目的地,有计划地阅读教材。导读的关键是教读书的方法,辅导教师要站在学科内容的高度,扼要分析学生阅读的要求。
(2)导学,即辅导教师抓住电子教材“讲重点难点,讲思路方法,讲学科的发展和应用”的特点,根据各门课程的要求,引导学生有针对性地收视(听)电子教材。收视(听)电子教材前,教师应了解学生阅读教材的情况,估计收视(听)时可能出现的问题,对收视(听)方法作必要指导。
(3)导讲,即辅导教师采用适当的方式和方法,有针对性地对学生进行面授。导讲前,教师应了解和研究学生对课程熟悉的程度,心理特点及求知的规律,有针对性地备课。导讲时,教师要充分运用多种媒体的教学资源,讲透教学重点,突破不懂、不会的难点,解答不清、不解的疑点,帮助学生消化、理解、掌握学科的基本知识。
(4)导练,即辅导教师根据教学要求指导学生完成习题解答,实验操作,实习调查等练习。导练时,不论哪种练习,辅导教师都应选择富有启发意义和代表性的范例进行细致的讲解,通过讲解使学生明确完成有关练习的途径和方法。在学生完成练习后应及时收回批改,通过批改,纠正学生练习中的错误,及时发现学生练习中的不一定成熟但富有创造性的观点和方法。对练习中出现的带有倾向性的问题和富有创造性的观点和方法要集中讲评,通过讲评使学生加深理解,从而巩固所学知识。
(5)导查,即辅导教师依据教学计划和教学大纲,在一个阶段的学习结束和全期的学习结束时,引导学生复习检查知识掌握情况。学生进行阶段复习时,辅导教师只提出复习要求和复习要点,主要由学生自己动手进行线索的清理和知识的概括，并通过单元检测检查复习效果。在教师指导下的学生的学习活动,由于减少了盲目性,知道为什么学,么和怎么学,因而利于他们减少对教师的依赖,充分发挥主观能动性,有目的有计进行学习。
最后要指出的是:没有一种教学模式是为适合所有的学习类型或学习风格的。我们提出的这一模式是就目前教学辅导一般情况而论的,不可能也无必要学辅导的全部情况。因此在模式的运用过程中,辅导教师一是要根据教学班的实况调整“导”的程度,以便取得最佳效果;二是要对模式采取一种科学的态度,即由模式进入到有模式,由运用现成模式到走出模式,最终创造出新的模式。
