国家开放大学网上学习平台为学生提供了便捷的学习方式，但学生在使用过程中可能会遇到一些常见问题。以下是一些常见的问题及其解决方法：
(1)课件打不开怎么办?
课件无法打开可能是多种原因造成的。以下提示也许可以帮助学生顺利地打开课件:
①请使用最新版本的浏览器。为了获得更好的使用体验，建议使用谷歌浏览器打开课件。
②没有安装打开课件所需要的软件。常见的课件类型有PPT、Word、Flash、PDF等。请在网上搜索能够打开或播放这些类型课件的软件，正确安装后尝试重新打开课件。
(2)登录个人空间后显示白屏怎么办?
这可能是浏览器缓存问题导致的。建议清除浏览器缓存后再登录，或者尝试更换浏览器
（3）忘记登录密码怎么办?
可以点击登录页面中的“忘记密码”，根据提示重置密码,
为及时快速解决市县基层电大反映的问题和困难，省校成立了国开学习网“学习支持综合服务”QQ群（简称“综合群”）及疑难问题会商小组。
教学支持服务中心负责解决的问题：进入课程页面后针对课程本身具体的教学问题；课程学习资源管理和维护更新问题；针对课程形成性考核及评阅的具体问题。
教务处负责解决的问题：注册课程导入问题；形成性考核课程设置、时间安排、考核方案等政策性问题；成绩导出问题。依据已开设专业的专业规则开启、关闭课程；
现教中心负责解决的问题：执行课程的开启和关闭；新建、停用教师账号；设置、撤销课程责任教师；审核跨机构任教；修改教师、学生和各级管理员密码；向国开转发业务群中无法解决的问题。
以上是关于国家开放大学的相关内容，考生可以此作为参考，具体以官方公告为准！考生如果想获取更多关于国开的相关资讯，如国家开放大学报名时间、考试时间、报考条件、备考知识、相关新闻等，敬请关注敬请关注：www.sndd.net。
